Los consumidores, es decir, toda persona física que actúe con fines que no puedan atribuirse total o principalmente a su actividad comercial, empresarial, artesanal o profesional, tienen derecho de desistimiento en las siguientes condiciones:

A. Información sobre el derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento

Tiene derecho a rescindir este contrato en un plazo de catorce días sin indicar los motivos.

El plazo de desistimiento es de 14 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, haya recibido los productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, debe informarnos (Esoft24 GmbH, Senator-Braun-Allee 9, 31135 Hildesheim, Alemania, Tel.: +49 3221 2292585, correo electrónico: shop@Esoft24.com) mediante una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico) de su decisión de rescindir este contrato. Puede utilizar para ello el formulario de desistimiento modelo adjunto, aunque no es obligatorio.

Para respetar el plazo de desistimiento, basta con que envíe la comunicación sobre el ejercicio del derecho de desistimiento antes de que venza dicho plazo.

Efectos de la rescisión

Si rescinde este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de envío (excepto los gastos adicionales que se generen si elige un tipo de envío distinto del envío estándar más económico que ofrecemos), sin demora indebida y, a más tardar, en un plazo de catorce días a partir del día en que se nos haya comunicado su decisión de rescindir este contrato. Podemos deducir del reembolso la pérdida de valor de los productos entregados si dicha pérdida se debe a una manipulación innecesaria por su parte. Para efectuar el reembolso utilizaremos el mismo medio de pago que haya empleado en la transacción inicial, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted. En ningún caso se le cobrarán gastos por el reembolso. Podemos retener el reembolso hasta que hayamos recibido de nuevo los productos o hasta que usted haya presentado una prueba de que los ha devuelto, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolvernos o entregarnos los bienes sin demora y, en cualquier caso, en un plazo máximo de catorce días a partir del día en que nos comunique su desistimiento de este contrato. Se considerará cumplido el plazo si devuelve los bienes antes de que transcurran los 14 días.

Usted asumirá los costes directos de la devolución de los bienes.

Solo será responsable de la pérdida de valor de los bienes que se deba a una manipulación distinta de la necesaria para determinar su naturaleza, características y funcionamiento

Exclusión o extinción anticipada del derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de grabaciones de audio o vídeo o de programas informáticos en un embalaje precintado si se ha retirado el precinto tras la entrega.

El derecho de desistimiento se extingue anticipadamente en los contratos de suministro de contenido digital si hemos comenzado a ejecutar el contrato después de que usted haya dado su consentimiento expreso para que comencemos a ejecutar el contrato antes de que expire el plazo de desistimiento, haya confirmado que es consciente de que perderá su derecho de desistimiento al comenzar la ejecución del contrato con su consentimiento y le hayamos enviado una confirmación del contrato en la que se reproduzca el contenido contractual, incluidas las disposiciones anteriores sobre la extinción anticipada del derecho de desistimiento, en un soporte duradero.

B. Formulario de desistimiento

Si desea desistir de este contrato, rellene este formulario y envíelo.

Esoft24 GmbH
Senator-Braun-Allee 9
31135 Hildesheim
Alemania
Correo electrónico: shop@Esoft24.com

Por la presente, comunico/comunicamos (*) que desisto/desistimos (*) de mi/nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes bienes (*) / de prestación del siguiente servicio (*),

 

 

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del consumidor o consumidores

______________________________________________
Dirección del consumidor o consumidores

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Firma del consumidor o consumidores (solo si se notifica en papel)

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Fecha

(*) Táchese si procede